Ofte stilte spørsmål

Det varierer mye, og derfor står anbefalt nivå på hver enkelt tur. Vi bruker en skala fra 1 til 5, der 1 er turer der du kan slå av og på som du vil, og 5 krever at du har trent målrettet over tid.

Er du i tvil, ring oss heller enn å gjette. Vi vil mye heller bruke ti minutter på telefon enn at du skal stå i en bakke du ikke trives i. Vi har turer for både den som nettopp har begynt og den som skal prestere.

Ja, og det er vanligere enn du tror. På sykkel- og treningsreiser deler vi som regel gruppa i to eller tre tempogrupper som kjører samme rute, men i ulikt tempo, og møtes til lunsj og middag.

Si fra ved påmelding hvordan dere ligger an, så planlegger vi ut fra det.

Absolutt, og mange gjør det. På de fleste turene våre reiser en god del alene, og gruppa blir fort samlet rundt felles måltider og økter.

Reiser du alene kan du enten betale enkeltromstillegg og ha rommet for deg selv, eller be oss dele deg med en annen som reiser alene. Vi setter alltid sammen personer av samme kjønn med mindre dere selv ber om noe annet.

Ja. Ledsager betaler samme grunnpris for reise og opphold, men står helt fritt til å hoppe over øktene. På de fleste destinasjonene våre er det rikelig å finne på ved siden av.

Gi beskjed ved påmelding, så slipper ledsager å bli tellende med i treningsopplegget.

Så snart du vet at du vil. På konkurransereiser har vi et begrenset antall startnumre fra arrangøren, og de blir borte først. Populære treningsreiser fylles gjerne opp flere måneder i forveien.

Det koster ingenting ekstra å være tidlig ute, og du har full oversikt over avbestillingsfristene fra dag én.

Du melder deg på direkte fra turens egen side. Der fyller du inn deltagerne, velger rom og eventuelle tillegg, og får en bekreftelse på e-post med et bookingnummer.

Har turen ingen dato ute ennå, kan du melde interesse i stedet — da sier vi fra så snart neste avgang er klar.

Etter bestilling får du en reisebekreftelse med faktura. Depositum skal betales innen 7 dager om ikke annet er avtalt for den enkelte turen, og restbeløpet forfaller i god tid før avreise.

Vi tar imot kortbetaling med Visa og Mastercard. Det legges et servicehonorar på bestillingen; størrelsen avhenger av reisen og oppgis før du bekrefter.

Ja. Si fra ved påmelding hvem fakturaen skal gå til og hvilken referanse eller bestillernummer som skal stå på den, så ordner vi det. Trenger du en kopi i etterkant, er det bare å ta kontakt.

Ja, og vi setter gjerne opp en egen avgang for grupper — bedrifter, klubber og vennegjenger. Ta kontakt med antall deltagere og hva dere ser for dere, så lager vi et forslag.

Merk at gruppereiser har egne avbestillingsfrister som er strengere enn for individuelle påmeldinger. De står i reisevilkårene og oppgis i tilbudet.

Hver tur har sin egen liste over hva som er med og hva som kommer i tillegg — du finner den under «Inkludert» på turens side. Typisk dekker prisen reise, overnatting, måltider som er en del av opplegget og norsk reiseleder.

Vi lister også eksplisitt opp det som ikke er inkludert, slik at du slipper overraskelser. Enkelte hoteller krever i tillegg en obligatorisk avgift som betales direkte på stedet; står det noe slikt, opplyser vi om det på forhånd.

På alle guidede turer er det med reiseleder fra Maxpulse hele veien. Det er som regel noen som kjenner både destinasjonen og idretten, og som er der for det praktiske — så du kan konsentrere deg om turen.

På enkelte selvguidede opplegg reiser du på egen hånd med et ferdig planlagt program. Det står tydelig på turens side hva som gjelder.

Standard er dobbeltrom. Reiser du alene kan du velge enkeltrom mot tillegg, eller bli satt sammen med en annen som reiser alene.

Har du ønsker om hvem du vil dele med, kan du oppgi det ved påmelding. Vi forsøker alltid å innfri, men kan ikke garantere en bestemt romkamerat.

Ja. Oppgi det ved påmelding, så gir vi beskjed videre til hotell og restauranter. Vegetar, glutenfritt og de vanligste allergiene er sjelden noe problem.

Har du alvorlig allergi, si fra direkte til oss i tillegg til skjemaet, slik at vi kan avklare med stedet på forhånd.

Begge deler går. På sykkelreisene våre kan du enten frakte egen sykkel eller leie på stedet, og leiesyklene er gjennomgående av god kvalitet — som regel med flere nivåer å velge mellom.

Skal du ta med egen, kommer det et fraktgebyr for transport på fly og buss. Pris og alternativer står på turens egen side.

På de fleste konkurransereisene våre har vi startnummer gjennom en avtale med arrangøren, og da er det inkludert i pakken — du slipper å stå i kø når påmeldingen åpner.

Antallet er begrenset, og det er en av grunnene til at disse turene fylles tidlig. Om startnummer er med står alltid eksplisitt under «Inkludert» på den enkelte turen.

Du er selv ansvarlig for gyldig pass og eventuelt visum eller elektronisk innreisetillatelse. Mange land krever at passet er gyldig i minst seks måneder etter hjemreise, og reglene endres oftere enn folk tror.

Sjekk også med fastlege eller helsestasjon om det er anbefalte vaksiner til destinasjonen. Er du usikker på hva som gjelder for deg, ta kontakt — vi hjelper deg med å finne ut av det.

Vi anbefaler alle å ha gyldig reise- og avbestillingsforsikring, og på aktive reiser er det ekstra viktig: sjekk at forsikringen faktisk dekker aktiviteten du skal drive med. Flere selskaper har unntak for konkurranse, sykling i gruppe eller sport i høyfjellet.

Blir du syk eller skadet slik at du ikke kan reise, er det forsikringsselskapet ditt du skal kontakte. Avbestillingsgebyret vårt følger reisevilkårene uavhengig av årsak.

Det avhenger av hvor lang tid det er igjen til avreise, og de nøyaktige fristene står i reisevilkårene. Kort fortalt: jo nærmere avreise, jo større del av reisens pris må vi belaste, fordi våre egne leverandører allerede har fakturert oss.

Avbestilling skal skje skriftlig, og bør skje så snart du vet at du ikke kan bli med. Gruppereiser har egne, tidligere frister.

Ja, endringer er som regel mulig, men de koster noe — og betydelig mer etter at flybilletter er utstedt, fordi flyselskapenes egne gebyrer kommer i tillegg. Satsene står i reisevilkårene.

Ta kontakt så tidlig som mulig, så finner vi den rimeligste veien for deg.

Da får du pengene tilbake. Ved avlysning fra vår side refunderes beløpet normalt innen 14 virkedager.

Maxpulse er medlem av Reisegarantifondet, som er den lovpålagte sikringen for pakkereiser. Det betyr at pengene dine er beskyttet også dersom vi skulle gå konkurs.

Si fra til reiselederen med en gang. De aller fleste ting lar seg ordne på stedet, og du har plikt til å melde fra uten unødig opphold for å kunne kreve noe i etterkant.

Ta vare på dokumentasjon — bekreftelser, navn på hvem du snakket med, gjerne bilder. Det gjør en eventuell etterbehandling mye enklere for begge parter.